Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Collecte et Utilisation des Informations
Chez xenorivalque, nous comprenons l'importance de protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique de manière transparente comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur. Chaque donnée collectée a un but spécifique et légitime dans le cadre de notre relation de service.
- Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Informations financières générales pour personnaliser vos objectifs
- Préférences de communication et historique des interactions
- Données techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services
Vos Droits et Contrôle
Droits Garantis par la Loi Canadienne
Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits fondamentaux concernant vos renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.
- Droit d'accès à vos renseignements personnels que nous détenons
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de limitation du traitement de vos informations
- Droit de portabilité de vos données vers un autre service
- Droit de vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Mesures de Sécurité et Protection
La sécurité de vos renseignements personnels constitue une préoccupation majeure pour notre équipe. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Chiffrement Avancé
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire.
Accès Restreint
Seuls les employés autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations personnelles.
Surveillance Continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute activité suspecte.
Audits Réguliers
Des audits de sécurité indépendants sont menés régulièrement pour maintenir les plus hauts standards.
Durée de Conservation des Données
Périodes de Conservation
Conservation des dossiers financiers et des documents contractuels conformément aux exigences réglementaires canadiennes
Données de communication et historique des interactions pour assurer la continuité du service
Données techniques et journaux d'activité pour maintenir la sécurité et diagnostiquer les problèmes
Informations de marketing et préférences après cessation de la relation commerciale
Partage et Transferts Internationaux
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.
Transferts Hors Canada
Lorsque vos données sont traitées par des prestataires situés hors du Canada, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent aux standards canadiens. Vous serez toujours informés de ces transferts et de vos droits dans ce contexte.
- Prestataires de services techniques soumis à des accords de confidentialité stricts
- Autorités légales dans le cadre d'obligations réglementaires ou judiciaires
- Partenaires commerciaux avec votre consentement explicite uniquement
- Services d'urgence en cas de menace imminente pour la sécurité
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre comment améliorer nos services. Les cookies de marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette politique.
Questions sur la Confidentialité
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou l'exercice de vos droits.
Adresse : Main St, Woodstock, NB E7M 2E5, Canada
Téléphone : +19057972991
Courriel : info@xenorivalque.com